在主持活动中，主持人除了控制和把握好自己的感情，并主动、积极地与广大观众交流、沟通感情外，还肩负着调动和调节广大受众情感的重任。青少儿口才考级培训中心的老师指出，因为受众参加活动的目的不一，文化背景、知识修养、生活阅历、思维方式、人生态度等有着较大的差异，面对同一桩事、同一个人、同一类问题，有的会激情万分，拍案而起，有的却司空见惯，无动于衷；有的会慷慨激昂，全身心投入，而有的却麻木不仁，冷跟相看。对这样一种差异，主持人不仅要有所预料、察觉，更重要的是要有所准备，有锦囊妙计，不动声色、不露痕迹地寻找和发现受众共同的兴奋点，并巧妙地放大、高扬这个兴奋点，从而调动受众的感情，让他们带着基本一致的感情色彩进入主持活动中。
同时，主持人在主持活动中也要“眼观六路，耳听八方”，及时发觉、捕捉受众对你说的话所产生的不同反应。因为受众感兴趣与否，或反对，或赞同都会在他们的表情和神态上有所反映，有经验、成熟的主持人对受众任何细微的变化都会有所察觉，并迅速做出反应，拿出相应的对策，主动地调节受众的感情，让主持活动顺利地进行。
主持人在节目中对受众感情的调动与调节，可以采用以下三种方法：
(一)以“我”介入，感染受众
以“我”做话头在传播学上叫自我表露。传播学认为，自我表露是人际传播的基础，人们通过自我表露相互了解、相互沟通，建立和谐、良好的人际关系，从而在亲切、自然的氛围中进行人际传播活动。而主持人活动正是以特有的方式把这种人际传播公开化、艺术化、大众化。主持人在活动中以“我”做话头介入节目，无疑有利于情感的交流，有利于以“我”独特的体验、视角、见解来感染受众、影响受众，让受众在不知不觉中与主持人的情感相亲、相近、相似。
以“我”做话头介入节目并不意味着主持人盲目地膨胀自我、放大自我，把自我凌驾于广大受众之上，以自我为中心，而是处心积虑地围绕节目的内容，以个人独特的经历、感受、视角进行切人，以期增加内容的可信度和亲切感，唤起受众内心的认同，感染受众的情绪。这其中分寸的把握、用心的设计、艺术的表达是主持人日臻成熟的标志之一。
(二)叙述引路，营造氛围
主持人在节目中，面对千变万化的内容，无法了解、把握受众对这些内容的关心程度以及感情体验的深浅，调动不仅仅会无的放矢，更可能会南辕北辙，让观众的感情倾向与主持人的导向恰恰背道而驰。这时最好的办法就是以传统的、老百姓喜闻乐见的叙述方式，也就是讲故事的方式，让曲折、动人的故事情节深深地吸引受众，从而不知不觉地进入主持活动的情感氛围。这里主持人在故事本身的真实、感人，叙述语言的朴实、亲切，表达方式的自然、动人上要体现独特的艺术构思，否则达不到预期的效果。
(三)细心观察，及时调控
有时在节目进行当中，受众由于过分沉浸在节目现场所渲染的气氛中，或深陷于一种即兴的感情波动中而不能自拔，以致情绪过于激动，或情感的走向与活动的宗旨发生背离、偏差。这时主持人要明察秋毫，迅速洞悉这种细小、自然发生的变化，及时加以疏通、引导、调节，把隐患和不利因素消灭在萌芽状态中。
