与家长交流，其实就是与家长在做心理斗争，你不但要能说会道，还要察言观色，你一定要掌握家长的心理活动，我们大致把它分为七个阶段，意识到这样一个过程，并采取一些技巧，报名人数就一定会慢慢地往上攀升。
1.第一阶段：“唉，这是什么？” ——机会
2.第二阶段：“哦……然后呢？” ——兴趣
3.第三阶段：“啊……原来如此！” ——酝酿
4.第四阶段：“嗯……学还是不学呢？应该学哪个课程呢？”——比较
5.第五阶段：“这样……约个时间我带孩子去试听下！” ——承诺
6.第六阶段：“嘿……你们的课讲的真好！”——体验
7.第七阶段：“好！我交费！” ——交费
对于青少儿口才培训机构来说，上完示范课后是我们机构招生人员进行销售的最关键的时候，特别是那些有意向报名但未及时交款报名的家长更是我们关注的重点。所以，我们要时刻“把握”住家长聊天中的信息，抓住他们的心理，报班率才会有所保证。
