现在不少培训机构的会议，不管是询问的还是回答的，无不是围绕怎么招生，如何续报这些问题展开。其实招生也罢，续报也罢，其实质是管理的问题。回顾培训机构的运营发展历史，我们对学校设计的关注，让学生和家长体会到学校环境的舒适度，到学校教学质量的夯实，让学生学有所得，再到内部管理的优化，让学校运行顺畅。可以上一切都做了之后，有些人突然发现，续报率依然不高，招生依然平淡，原因在哪里?
最近和几个从事少儿教育培训的朋友在交流，都有了默契的共识，未来的少儿口才培训的发展，除了质量、管理、服务，我们更要在家长教育方面做文章。因为从民办学校的管理来说，我们必须秉承“专家治校、名师治校、家长治校”，前面两个不管有没有达到，我们都进行了宣传和实质性的运作，可“家长治校”方针呢，绝大部分的学校基本没有落实，或者说没有这个概念，只有等到续报的时候才能想到家长。家长治校的方针有几个方面的体现，家长会是其中一个重要的环节，今天青少儿普通话与口才培训中心的老师想把如何关注细节，高效运作家长会和大家分享。
我们做任何事情，都要有目的和目标，家长会也不例外，我们对家长会的定位是：要把家长会开成展示学校教育教学成果的会议，开成家校联合共同开拓新的招生市场的会议，开成引导家长理解支持学校，从而让现有学生高效续报的会议，开成用现代的家庭教育理念渗透家长，让家长凝心聚力为学校谋发展的会议。
家长会召开的一个月前(最迟不少于15天)要对家长进行系统的书面调研，内容涉及到家校服务、安全管理、学习效果、伙食住宿等学习、生活各方面的问题，这些调研问卷务必全部回收，并及时整理上报。有的校长问我，为什么非要提前那么长时间，他们觉得会议前几天也一样，没有多大的影响。我们之所以提前那么多天，主要的目的是解决家长提出的问题，并且让解决问题形成一贯性;如果我们会议前两天才调研，即使调研后解决了问题，家长也会认为你是为了这次会议才解决的，而不是管理的长期行为。这样在家长会上，我们会就一个月来，家长提出什么样的问题，我们是如何落实解决的，给予家长一个满意的答复。特别注意的是，在家长调研结果出来的一个月内，我们必须针对家长提出的问题，有针对性的解决，让家长感觉一方面你很重视他们的意见和建议，另一方面也让家长看到你们实际解决问题的诚意;否则就失去了调研的意义，家长会的障碍也无法扫清，到时候召开家长会就会很被动。
孩子是学习的主体，所以家长会前的第二个中心任务，就是对学生进行调研，学生的思想是隐性的，不容易暴露出来，所以老师也很难发现流失的迹象，所以问卷调查容易发现我们平时发现不了的问题。因为孩子是未成年人，在调研的过程中，最容易把最真的一面暴露出来，这样我们得到的信息更真实。所以我们在设计调研问卷时候，要从师生关系、课堂提问次数、班级纪律、接受知识快慢甚至是否被同学欺负等一系列的问题入手，在这个过程中，对于孩子提出的问题要高度重视，要采取教师谈话沟通交流、实际问题现场解决的方式进行，最终的结果就是让孩子满意，让孩子感觉在学校里很有归宿感。同时每次解决孩子的问题包括上述家长的问题，都要告知家长是如何解决的，让家长对我们的工作了解，才能达到让家长放心的目的。这些问题的解决，就会让你在家长会的时候对家长和孩子提出的问题进行有理有据的解答，增加家长对我们的信任度，所以我们对于教学过程中出现的问题不要回避，关键看我们解决问题的态度。
未雨绸缪，才能决胜于千里之外。家长会的成功与否，前期的准备非常关键，我们有时候在评价演员的功夫时候说“台上一分钟，台下十年功”，家长会也是如此，我们做了那么多大量的工作，目的就是那么一个或者两个小时，而这一切，都是日常学校管理的细节，我们往往都容易忽视，或者感觉没有必要，让家长会开的很平淡，达不到应有的效果。家长会当天的环节，我们一般关注四个方面，第一就是对前期家长意见建议的回复;第二，现阶段学校管理的思路和实施效果;第三下一步学校的发展方向和新的举措;第四，向家长传达现代家庭教育理念，让家长改变传统的教育方式，与学校形成合力。当然这样的会议主要是集中来开，集中会议后，再到各个班级进行各个班级的工作汇报，更重要的是在班级家长会上，不是老师唱独角戏，要变班主任老师的工作汇报为情景演出，有学生主持、班级工作报告、有节目安排、有每位孩子对家长说的一句心里话(一定要真实、感人，让家长共鸣)。在班主任的工作报告中，要对班级每个孩子进行点评，点评时候主要是找出每个孩子的优点，和进步点，要让每一位家长看到孩子在学校的进步，千万不能针对某一个或者几个孩子，不停的批评，这样适得其反。
由此看来，要想做好一个家长会，不是简单的家长开会。青少儿普通话与口才培训中心的老师认为，需要我们在管理细节上下功夫，要在创新思维上下功夫，目的就是为了加强学校的细节管理，最大限度的提高家长的满意率从而达到提高学生的续报率，为以后招生打下坚实的基础。
