每个人都想努力提高自己的语言表达力,在你了解了以上语言表述的具体情形后,下面的四条基本原则供你在提高自己的语言表达技巧时参考:
1.正确表达自己的含义——如果你想提高自己在高级管理方面的能力,必须审视自己是否善用语言,是否注重表述中的语法结构和习惯用法。往往因为一个字、一个词或某一语法规则的疏忽而使你犯错,进而影响事情的结果。如果你多次犯语法错误,就应挑选一本好的语法书重新学习一下。
2.回答时恰当使用“我不知道”——良好的语言形象决不会建立在“我不知道”这种态度之卜。如果他人问你一个问题,你确实不知道,应首先予以承认,但不要就此放过。如果你进一步回答下去,将给人留下一个更好的印象。如:
·“我不知道,但我会找到答案的。”
·“我将尽力弄清这个问题。”
·“我将仔细找出问题的解决办法。”
·“我将获得这方面的信息。”
·“给我一个机会,让我给您找到这个答案。”
这类表达将让对方更好地认识你、谅解你,而一个简单干脆的“我不知道”极有损于你在他人心目中的形象。在很多情况下,承认自己不知道或疏忽,这并不表明你多么愚蠢无能。因为人不可能是万能的,谁都有不知道的东西,谁都会犯错。
3.注重谈话的开始与结束——一位善于引导谈话的人总是能根据适当的场合将谈话引导开来,不管所见的人是一位刚结识的人,还是一位亲密的同事。显然,当你与某人第一次见面时,你的开头语可以是“您好,我叫……。”谈话中应使用自己的全名,仅用姓来称呼在商谈中缺乏正式的气氛,而且也显得对他人不敬。
一番介绍之后,你可以继续表明你对他人的兴趣,然后将谈话转移到你之上。例如,你可说:
·“你最近在忙些什么?”
·“你的事情进展如何?”
·“我今天能为你做些什么?”
这样就可以轻松自然地展开你们的谈话。当讨论结束时,你需要送上几句热忱友好的语言来结束谈话。例如:
·“谢谢你的帮助与建议,我们将重新开始。”
·“这次讨论真是极为有效,我们今天做完了要做的一切事情。”
·“我期待着下次还有机会与你会面,我很快就会在电话中告知您此事。”
除了注意开头的表述以外,你还要注意有一个完美的结尾,
·总结一下你们所进行的3-作;
·表明你们正在进行的商谈是否完成;
·说明是否需要进一步会谈;
·为将来的会谈敞开大门,以便将来随时相互商谈。
4.培养自己的语言风格——言如其人,我们每个人说话的方式与风格如同我们的行为一样,都具有明显的个性。你的言谈将成为你个性的一个方面。
在前面,我们已经谈到了许多如何正确表达、如何遵守一定的语法规则,但每一规则之外都有一些特例。这里的例外是指恰当使用一些地方性的表达习惯。如果你能恰当而自然地运用它们,既可以提高你的言辞智商,也可以提高你的语言风格。
通过以上几节,你也许已知道了一些关于谈话的原则与技巧,但也许你仍感觉到无从下手。下面是对以上几节的一个简要的归纳,便于你更有效地掌握提高语言技巧的要领:
1.列出你在谈话中经常反复使用的无用之词,时时提醒自己今后忌用;
2.准确地说出他人的姓名。如果别人的名字难念,应特意练习一番,确保说出来准确无误;并在谈话中时常称呼他人姓名;
3.语言简洁。避免使用冗长的语言,这样不会给人留下深刻的印象;
4.只有了解某一词的含义时才去使用;
5.说话简明扼要。不要一打开话腔就无法止住,将自己谈话的要点掩盖于一些无关紧要的内容之中。