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目光在沟通与传递信息中的运用

发布时间:2017-03-29 15:02

  在体态语中,表情语言的“词汇”是最全面最有表现力的;而在表情语言中,目光有其独特的作用。它能够迅速、灵敏、充分地变现出人类的各种情感,比如高兴、喜爱、愤怒、悲哀、仇恨、惧怕、失落、忧虑、怀疑、苦闷……眼睛是“心灵的窗口”,的确如此。从一个人的目光中,就可以看到他整个的内心世界,在同各种各样的人交往过程中,必须要注重目光语在传达信息和交流思想感情方面的作用。

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  运用目光语一般应注意如下几方面。

  (1)当面的谈话、谈判、讨论时,目光一定注视着对方。如此,在谈话者方面,可以通过目光的信息传递,加强有声语言的理解力量。作为听话者,也能够通过注视的目光充分表达倾听的用心和对说话者的尊重、鼓励。如果交谈中目光呆滞、没有心情,或“眼观四面”、东瞧西望,便成了一种不耐烦的情绪流露。当然,注视对方时,目光应是自然、柔和的,而不应是目不转睛地“逼视”着对方。如果不是出于特殊需要最好不用这种“逼视”的目光,另外,目光活动的地域也最好在对方的头部、肩部、胸部以上自然围绕,而不能在对方身上上下左右乱扫一气,要不然也是极为失礼的。

  (2)目光照顾到在场每位公众。如果有很多的谈话者在场,最好用“环视”或虚视的目光有意识地照顾到在场的每位公众,让他们意识到你没有忽略他们每个人的存在。与此同时也能够通过多角度的目光接触,较全面地了解接受的人的心理反应,以便随时变换自己的话题。

 (3)知道目光语的各种特点,自由利用。比如,目光炯炯、熠熠有神,表示心情高兴、充满自信,保持这种目光,容易得到对方的信任与合作;目瞪口呆、愁眉皱脸,表明精神不好,易让对方觉得你无能或有隙可乘;坚定果断、沉稳自若的目光本身就能产生一种威慑力量,使人不能小瞧;真诚正直、热情、友善的目光当然最容易赢得别人的好感和信赖,有利于沟通……千种目光、万般作用,主要在于我们在实践中不断加以体会和运用。


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